Das bedeutet, Vertrauen bei Teilnehmern und Kunden aufzubauen, dein Team zu unterstützen und Konflikte zu entschärfen. Großartige Eventplaner wissen, wie sie die Gefühle der Menschen wahrnehmen und dieses Wissen nutzen können, um Veranstaltungen nicht nur beherrschbar, sondern auch unterhaltsam für Kunden, Sponsoren, Mitarbeiter und Teilnehmer zu gestalten.
Das erfordert Fähigkeiten, die über die Erstellung von Zeitplänen und Tabellen hinausgehen. Erfolgreiche Eventplaner benötigen eine hohe emotionale Intelligenz (EI), um die Bedürfnisse anderer vorauszusehen und ihren eigenen Stress zu kontrollieren. Dies macht sie zu Anführern, denen andere in jeder Phase der Eventplanung vertrauen.
Emotionale Intelligenz für bessere Entscheidungen und stärkere Kundenbeziehungen
Emotionale Intelligenz beinhaltet die Fähigkeit, deine Emotionen zu managen und gleichzeitig zu verstehen, wie sich andere fühlen. Diejenigen mit hoher EI haben starke Ebenen von:
• Selbstbewusstsein
• Selbstregulierung
• Sozialbewusstsein
• Fähigkeiten im Beziehungsmanagement
Ein Eventplaner mit hoher EI trifft klarere Entscheidungen und fördert gute Kundenbeziehungen. Zum Beispiel ermöglicht das Einfühlungsvermögen, zu erkennen, dass ein Kunde gestresst ist, deinem Team, ihre Ängste frühzeitig anzusprechen und zu lindern. Dies schafft Vertrauen und macht Kunden weniger geneigt, dein Team minutenscharf zu kontrollieren, da sie Vertrauen in deinen Führungsstil haben.
Management von Emotionen in den verschiedenen Eventphasen
Jede Phase der Eventplanung birgt ihre eigenen emotionalen Herausforderungen. Als Eventplaner musst du emotional belastbar sein, um dein Team durch Folgendes zu führen:
- Eventplanung: Delegiere Planungsverantwortlichkeiten an diejenigen, von denen du weißt, dass sie enge Zeitpläne und unerwartete Änderungen bewältigen können. Dies stellt sicher, dass dein Team nicht in den ersten Phasen ausbrennt.
- Eventdurchführung: Trete einen Schritt zurück und sei auf Situationen bedacht, die deinen Stress und deine Angst auslösen. Plane Zeit für Meditation ein. Iss gesunde Mahlzeiten während und nach deinem Arbeitstag. Dies hilft dir, den Fokus und die Energie aufrechtzuerhalten, die für das Bewältigen deiner Aufgabenliste erforderlich sind, einschließlich last-minute Probleme.
- Beziehungen und Erwartungen der Stakeholder: Studiere die Bedürfnisse und Werte verschiedener Stakeholder, bevor du dich mit ihnen triffst. Höre auf ihre Anliegen. Baue Vertrauen durch ständige Kommunikation auf. Versichere ihnen, dass dein Team sich gut um ihr Event kümmern kann und es markenkonform gestaltet.
- Teamarbeit und Kommunikation: Übe aktives Zuhören, um die emotionale Dynamik deines Teams und mögliche Schwierigkeiten in deiner Arbeitsumgebung zu verstehen. Kommuniziere, kommuniziere, kommuniziere! Durch die Förderung offener Kommunikation kannst du Konflikte lösen, bevor sie eskalieren, alle motiviert halten und die Zusammenarbeit stärken.
- Reflexion und Lernen nach dem Event: EI hilft dir, Feedback von Eventteilnehmern zu interpretieren, indem du das Event aus ihrer Perspektive betrachtest. Die Bewertung der Aktionen deines Teams aus dieser Perspektive hilft bei der Verbesserung des zukünftigen Eventmanagements und schafft Veranstaltungen, die für Eventteilnehmer attraktiver sind.
Besseres Eventmanagement durch Emotionale Intelligenz
Stress und Angst sind Realitäten für jeden Eventplaner. Aber durch den Einsatz emotionaler Intelligenz kannst du deinen eigenen Stress managen und gleichzeitig diejenigen um dich herum motiviert und fokussiert halten. Empathie hilft dir, effektiv mit Kunden, Lieferanten, Teilnehmern und Mitarbeitern zu kommunizieren, Vertrauen in deinen Führungsstil zu schaffen und die Qualität deiner Veranstaltungen zu verbessern.
idloom.events bietet eine Registrierungsplattform, die zahlreiche Prozesse automatisiert und anpasst, darunter Registrierung, Ticketverkauf, Zahlungen, Kommunikation mit Teilnehmern und mehr. Dies reduziert den Stress für Eventplaner, ermöglicht es ihnen, die Kontrolle zu behalten, während sie das Event managen. Kontaktiere uns, um zu sehen, wie wir deine Veranstaltungen unterstützen können.